新消費醫(yī)療策劃之打造五大典型客戶（上）
發(fā)布時間：2024-08-18 ????點擊數(shù)：
打造典型客戶，創(chuàng)造新消費醫(yī)療。新消費醫(yī)療的發(fā)展，因客戶類型不同而各具特色，有弘揚醫(yī)療特色、點亮品牌戰(zhàn)略的“傳道者”，有認可品牌價值、創(chuàng)新品牌營銷策劃的“忠誠者”，更有親身示范、刷新品牌策劃傳播的“示范者”。以數(shù)字化技術(shù)細分客戶標簽，以數(shù)字品牌營銷策劃點亮新客戶價值，點亮客戶特色、打造典型客戶，則“品牌化客戶打造”，必有大成就！
“五大典型客戶”，點亮新消費，點亮新醫(yī)療。1）“傳道者”：弘揚醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價值；保持機構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項”。2）“忠誠者”：認可品牌價值，忠誠于品牌；創(chuàng)造品牌特色，讓客戶更有價值認同。3）“示范者”：優(yōu)選典型患者，打造樣板病例；提煉示范案例，廣為傳播樹形象。4）“革新者”：顛覆式創(chuàng)造科學(xué)價值，活化新醫(yī)療；改變傳統(tǒng)醫(yī)療，升級醫(yī)療新打法。5）“滿意者”：點亮客戶口碑，提升客戶滿意度；升級客戶新醫(yī)療，創(chuàng)造客戶大認同。
“傳道者”：弘揚醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價值；保持機構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項”
弘揚醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價值。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營銷策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀的新消費醫(yī)療品牌經(jīng)營，因優(yōu)質(zhì)的“品牌特性”更有價值，因優(yōu)質(zhì)的“醫(yī)療服務(wù)”而更有魅力。優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，或立足專業(yè)，聯(lián)絡(luò)國內(nèi)外專家建立新品牌新價值；或保持權(quán)威性，建立新醫(yī)學(xué)新學(xué)術(shù)，建立自己的“領(lǐng)先技術(shù)地位”，讓醫(yī)療更有價值感&特色感。
保持機構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項”。強有力的新消費醫(yī)療機構(gòu)，總會持續(xù)保持自己的診療專業(yè)感，總會保持自己的“專業(yè)水準”，同時積極引入新技術(shù)，引入新醫(yī)療新價值，以“新醫(yī)療項目”激活醫(yī)療服務(wù)，以“新醫(yī)療套餐”解決用戶的消費價值認同感，“以新促新”，讓醫(yī)療機構(gòu)永葆青春。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園招股說明書、HTI等綜合資訊表明，亞健康評估及干預(yù)服務(wù)的新客戶通常由傳統(tǒng)美容服務(wù)吸引而來。美麗田園客戶向公司的健康顧問咨詢，健康顧問將評價客戶是否需要進行亞健康檢測、干預(yù)或女性專用護理程序。如果客戶對亞健康檢測程序感興趣并有需要，客戶服務(wù)人員將協(xié)助客戶進行預(yù)約，而注冊護士將于整個項目中協(xié)助客戶。進行檢測之后，醫(yī)生將查閱客戶的報告，并向客戶推薦合適的干預(yù)項目。
“忠誠者”：認可品牌價值，忠誠于品牌；創(chuàng)造品牌特色，讓客戶更有價值認同
認可品牌價值，忠誠于品牌。全渠道醫(yī)療品牌策劃傳播，一方面點亮了品牌特色，讓品牌“專業(yè)價值”更突破，另一方面提供了專業(yè)級品牌服務(wù)體驗，讓“專業(yè)級診療”體驗更充分，讓“專業(yè)級服務(wù)”更有穿透性，也讓品牌的認可度更高。
創(chuàng)造品牌特色，讓客戶更有價值認同。品牌，有特色；客戶，有價值；優(yōu)秀的新消費醫(yī)療品牌，或訴求“國際級”，引入國際級醫(yī)療專家“站臺”，引入國際級診療方式“做聯(lián)合”；更或引入“先進設(shè)備”，讓智能AI更能精確診斷患者病情，讓多學(xué)科會診更快、更直接。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園招股說明書、HTI等綜合資訊表明，憑借先進設(shè)備及經(jīng)驗豐富的專業(yè)服務(wù)人員，美麗田園公司就各種目的提供廣泛的優(yōu)質(zhì)能量儀器美容服務(wù)，如皮膚 年輕化、色素改善、皮膚緊致、膠原蛋白刺激、提升、皮膚去角質(zhì)、脫毛及局部脂肪 細胞破壞。能量儀器美容服務(wù)涉及使用能量設(shè)備，例如激光、射頻、強脈沖光及冷凍 溶脂。所有能量儀器設(shè)備均獲國家藥品監(jiān)督管理局有關(guān)其安全性及有效性的批準。
“示范者”：優(yōu)選典型患者，打造樣板病例；提煉示范案例，廣為傳播樹形象
優(yōu)選典型患者，打造樣板病例。數(shù)字化技術(shù)細分了患者類型，以“客戶病癥及客戶健康訴求”為劃分依據(jù)，洞察客戶的病癥成因，找到“典型患者-典型癥狀-典型診療方法”，選擇最具代表性的患者，選取最具代表性的癥狀，采用最有典型的診斷方式及治療路徑，讓患者的價值真正發(fā)揮出來，成為“診療新范例”。
提煉示范案例，廣為傳播樹形象。數(shù)字品牌營銷策劃，一方面?zhèn)鞑?ldquo;經(jīng)典病例”，對典型病例進行“分類整理”，對診療手法進行“歸納總結(jié)”，另一方面廣泛傳播，為后來者提供診療參照，讓品牌的“專業(yè)感”更鮮明，讓品牌的“特色感”更突出。
新消費醫(yī)療品牌營銷策劃，貴在挖掘客戶的典型特征、典型診療方法，以品牌戰(zhàn)略傳播“醫(yī)療機構(gòu)新價值”，以新診療品牌策劃傳播提升“醫(yī)療消費特色感”，以數(shù)字化技術(shù)抓取“典型性客戶”，讓傳道者傳播“品牌特質(zhì)”，讓忠誠者點亮“品牌特色”，讓示范者點亮“醫(yī)療品牌形象”，更讓數(shù)字品牌營銷策劃擁有更多“優(yōu)質(zhì)素材”。更多典型客戶請見《新消費醫(yī)療策劃之打造五大典型客戶（下）》。
“五大典型客戶”，點亮新消費，點亮新醫(yī)療。1）“傳道者”：弘揚醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價值；保持機構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項”。2）“忠誠者”：認可品牌價值，忠誠于品牌；創(chuàng)造品牌特色，讓客戶更有價值認同。3）“示范者”：優(yōu)選典型患者，打造樣板病例；提煉示范案例，廣為傳播樹形象。4）“革新者”：顛覆式創(chuàng)造科學(xué)價值，活化新醫(yī)療；改變傳統(tǒng)醫(yī)療，升級醫(yī)療新打法。5）“滿意者”：點亮客戶口碑，提升客戶滿意度；升級客戶新醫(yī)療，創(chuàng)造客戶大認同。
“傳道者”：弘揚醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價值；保持機構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項”
弘揚醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價值。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營銷策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀的新消費醫(yī)療品牌經(jīng)營，因優(yōu)質(zhì)的“品牌特性”更有價值，因優(yōu)質(zhì)的“醫(yī)療服務(wù)”而更有魅力。優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，或立足專業(yè)，聯(lián)絡(luò)國內(nèi)外專家建立新品牌新價值；或保持權(quán)威性，建立新醫(yī)學(xué)新學(xué)術(shù)，建立自己的“領(lǐng)先技術(shù)地位”，讓醫(yī)療更有價值感&特色感。
保持機構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項”。強有力的新消費醫(yī)療機構(gòu)，總會持續(xù)保持自己的診療專業(yè)感，總會保持自己的“專業(yè)水準”，同時積極引入新技術(shù)，引入新醫(yī)療新價值，以“新醫(yī)療項目”激活醫(yī)療服務(wù)，以“新醫(yī)療套餐”解決用戶的消費價值認同感，“以新促新”，讓醫(yī)療機構(gòu)永葆青春。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園招股說明書、HTI等綜合資訊表明，亞健康評估及干預(yù)服務(wù)的新客戶通常由傳統(tǒng)美容服務(wù)吸引而來。美麗田園客戶向公司的健康顧問咨詢，健康顧問將評價客戶是否需要進行亞健康檢測、干預(yù)或女性專用護理程序。如果客戶對亞健康檢測程序感興趣并有需要，客戶服務(wù)人員將協(xié)助客戶進行預(yù)約，而注冊護士將于整個項目中協(xié)助客戶。進行檢測之后，醫(yī)生將查閱客戶的報告，并向客戶推薦合適的干預(yù)項目。
認可品牌價值，忠誠于品牌。全渠道醫(yī)療品牌策劃傳播，一方面點亮了品牌特色，讓品牌“專業(yè)價值”更突破，另一方面提供了專業(yè)級品牌服務(wù)體驗，讓“專業(yè)級診療”體驗更充分，讓“專業(yè)級服務(wù)”更有穿透性，也讓品牌的認可度更高。
創(chuàng)造品牌特色，讓客戶更有價值認同。品牌，有特色；客戶，有價值；優(yōu)秀的新消費醫(yī)療品牌，或訴求“國際級”，引入國際級醫(yī)療專家“站臺”，引入國際級診療方式“做聯(lián)合”；更或引入“先進設(shè)備”，讓智能AI更能精確診斷患者病情，讓多學(xué)科會診更快、更直接。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園招股說明書、HTI等綜合資訊表明，憑借先進設(shè)備及經(jīng)驗豐富的專業(yè)服務(wù)人員，美麗田園公司就各種目的提供廣泛的優(yōu)質(zhì)能量儀器美容服務(wù)，如皮膚 年輕化、色素改善、皮膚緊致、膠原蛋白刺激、提升、皮膚去角質(zhì)、脫毛及局部脂肪 細胞破壞。能量儀器美容服務(wù)涉及使用能量設(shè)備，例如激光、射頻、強脈沖光及冷凍 溶脂。所有能量儀器設(shè)備均獲國家藥品監(jiān)督管理局有關(guān)其安全性及有效性的批準。
優(yōu)選典型患者，打造樣板病例。數(shù)字化技術(shù)細分了患者類型，以“客戶病癥及客戶健康訴求”為劃分依據(jù)，洞察客戶的病癥成因，找到“典型患者-典型癥狀-典型診療方法”，選擇最具代表性的患者，選取最具代表性的癥狀，采用最有典型的診斷方式及治療路徑，讓患者的價值真正發(fā)揮出來，成為“診療新范例”。
提煉示范案例，廣為傳播樹形象。數(shù)字品牌營銷策劃，一方面?zhèn)鞑?ldquo;經(jīng)典病例”，對典型病例進行“分類整理”，對診療手法進行“歸納總結(jié)”，另一方面廣泛傳播，為后來者提供診療參照，讓品牌的“專業(yè)感”更鮮明，讓品牌的“特色感”更突出。
新消費醫(yī)療品牌營銷策劃，貴在挖掘客戶的典型特征、典型診療方法，以品牌戰(zhàn)略傳播“醫(yī)療機構(gòu)新價值”，以新診療品牌策劃傳播提升“醫(yī)療消費特色感”，以數(shù)字化技術(shù)抓取“典型性客戶”，讓傳道者傳播“品牌特質(zhì)”，讓忠誠者點亮“品牌特色”，讓示范者點亮“醫(yī)療品牌形象”，更讓數(shù)字品牌營銷策劃擁有更多“優(yōu)質(zhì)素材”。更多典型客戶請見《新消費醫(yī)療策劃之打造五大典型客戶（下）》。
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