數(shù)字零售新增長之私域流量三連環(huán)
發(fā)布時間：2024-06-14 ????點擊數(shù)：
私域流量，有創(chuàng)造；數(shù)字零售，新增長。公域引流、私域轉(zhuǎn)化、全領(lǐng)域交互日益成為數(shù)字零售經(jīng)營的“新常態(tài)”，以品牌戰(zhàn)略為指引、做強公域、做大用戶流量，以全渠道品牌營銷策劃為突破口、做精私域、做強用戶轉(zhuǎn)化，同時升級數(shù)字化技術(shù)、激活種子用戶、打造拳頭產(chǎn)品、創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃，這，才是私域流量經(jīng)營的“真諦”。
“三大連環(huán)”，創(chuàng)造私域流量大增長。1）“激活種子用戶”：洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶；激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系。2）“打造拳頭產(chǎn)品”：推進高頻引流，以高頻帶低頻；聚焦核心品類，打造拳頭產(chǎn)品。3）“構(gòu)建差異化壁壘”：刷新品牌形象，創(chuàng)造“差異化服務(wù)體驗”；搭建“品牌化消費場景”，提升用戶消費黏性。
“激活種子用戶”：洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶；激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系
洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶。品牌戰(zhàn)略指引用戶全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，助推用戶“精細化經(jīng)營”。越優(yōu)秀的私域流量運營，擁有越精細化的用戶標(biāo)簽，擁有越細致化的用戶細分，擁有越極致化的“頭部用戶”。
優(yōu)秀的種子用戶，來源于高黏性的“用戶消費”，來源于“爆品”帶來的高消費關(guān)注度，更來源于高影響力用戶帶來的“示范效應(yīng)”。優(yōu)選種子用戶，就是要細分用戶類型，選擇高消費、高價值用戶，點亮“明星產(chǎn)品消費”，培育“高價值消費標(biāo)桿”，讓用戶對品牌更有認(rèn)同感，讓用戶對產(chǎn)品更有認(rèn)同感。
激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系。種子用戶，擴大了用戶消費，帶動了用戶關(guān)聯(lián)消費，大大助推了“私域流量增長”。全渠道公域私域運營，就是要全面激活“種子用戶能量”，以抖音、微信等激活全渠道社交傳播，以門店體驗、社群交互等點亮“品牌私域交互”，搭建“公域引流—私域轉(zhuǎn)化—公域再激活”等公域私域全渠道流轉(zhuǎn)體系。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2022年中國眼鏡行業(yè)白皮書》、國盛證券研究所等綜合資訊表明，太陽鏡除防止太陽強光及紫外線刺激以外，更是作為體現(xiàn)個人時尚品味的配飾，博士公司與意大利著名的國際性高端眼鏡產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和經(jīng)銷商霞 飛諾集團合作，帶來多品牌的太陽鏡產(chǎn)品體系，2017-2021公司太陽鏡銷量從 9.9 萬副增長至 18.6 萬副。
“打造拳頭產(chǎn)品”：推進高頻引流，以高頻帶低頻；聚焦核心品類，打造拳頭產(chǎn)品
推進高頻引流，以高頻帶低頻。無產(chǎn)品，流量不興；無優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，品牌不盛。越優(yōu)秀的私域流量，其對產(chǎn)品的依賴度越高，其對“明星產(chǎn)品”的渴求度越高，其或以“明星產(chǎn)品”為價值點，通過“明星產(chǎn)品”吸引用戶關(guān)注，通過“高頻消費產(chǎn)品”帶動用戶消費，以“低頻高利潤產(chǎn)品”創(chuàng)造更強的用戶認(rèn)知，讓產(chǎn)品更有特色感及價值感，也更有吸引用戶。
聚焦核心品類，打造拳頭產(chǎn)品。“核心品類”，代言著品牌特質(zhì)，代表著企業(yè)品牌精神，更代表企業(yè)滿足著用戶需求。高黏性的私域流量，必然是基于“核心品類經(jīng)營”的流量經(jīng)營，必然是基于“核心品類”的流量再創(chuàng)造，必然是基于“拳頭產(chǎn)品”的產(chǎn)品價值再挖掘。
做好核心品類，打造明星產(chǎn)品，才能吸引用戶的消費目光；做大高頻產(chǎn)品，激活用戶剛需，帶動低頻產(chǎn)品，“高頻+低頻”，才能做強產(chǎn)品組合，讓產(chǎn)品更受用戶歡迎，更有市場影響力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、各公司官網(wǎng)、京東、國盛證券研究所等綜合資訊表明，博士眼鏡公司積極利用數(shù)字化賦能眼鏡產(chǎn)品，將數(shù)字技術(shù)與眼鏡應(yīng)用場景疊加；2022年 5 月，公司與雷鳥創(chuàng)新達成戰(zhàn)略合作并成立聯(lián)合實驗室，圍繞人體佩戴工學(xué)、光波導(dǎo) AR 眼鏡的近視解決方案進行研發(fā)攻關(guān)，探索近視鏡片與光波導(dǎo) AR 眼鏡的最佳融合方案。
“構(gòu)建差異化壁壘”：刷新品牌形象，創(chuàng)造“差異化服務(wù)體驗”；搭建“品牌化消費場景”，提升用戶消費黏性
刷新品牌形象，創(chuàng)造“差異化服務(wù)體驗”。有差異，品牌才有特色；有差異，品牌才有區(qū)隔；有差異化服務(wù)，品牌才有“更高價值”。優(yōu)秀的私域流量，因卓越的品牌形象而興，因差異化服務(wù)體驗而盛，因產(chǎn)業(yè)品牌價值而更有吸引力。
差異化服務(wù)體驗，或依托明星產(chǎn)品創(chuàng)造“獨特的消費儀式”，讓產(chǎn)品消費更有特色；或立足品牌特質(zhì)點亮“品牌化服務(wù)”，讓服務(wù)更加定制化、個性化，更有“價值感”；更或基于用戶需求做文章，抓住“高價值用戶標(biāo)簽”，提供高價值產(chǎn)品團購，提供專供式商品，讓用戶價值感“爆棚”。
搭建“品牌化消費場景”，提升用戶消費黏性。品牌，有場景，才有特色；用戶，有消費，才有認(rèn)同。獨特的消費場景，點亮了品牌，創(chuàng)造了價值，也點醒了用戶，如“怕上火 喝王老吉”就點亮了“怕上火”的消費場景，植入了“喝王老吉”的品牌號召，讓用戶更認(rèn)同產(chǎn)品的消費特色，讓品牌搶占了“獨特消費場景”，一舉多得。
私域流量經(jīng)營，因品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃而興，因全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費價值而盛，因數(shù)字化技術(shù)賦能“用戶標(biāo)簽創(chuàng)造”而強，因數(shù)字品牌營銷策劃助力“拳頭產(chǎn)品打造”而勝。細分用戶層次，激活種子用戶；高頻低頻巧配合，打造拳頭產(chǎn)品；刷新品牌形象，構(gòu)建差異化壁壘；如此，私域流量經(jīng)營，方能常創(chuàng)常新，更上一層樓！
“三大連環(huán)”，創(chuàng)造私域流量大增長。1）“激活種子用戶”：洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶；激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系。2）“打造拳頭產(chǎn)品”：推進高頻引流，以高頻帶低頻；聚焦核心品類，打造拳頭產(chǎn)品。3）“構(gòu)建差異化壁壘”：刷新品牌形象，創(chuàng)造“差異化服務(wù)體驗”；搭建“品牌化消費場景”，提升用戶消費黏性。
“激活種子用戶”：洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶；激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系
洞悉用戶分層，培育高黏性頭部用戶。品牌戰(zhàn)略指引用戶全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，助推用戶“精細化經(jīng)營”。越優(yōu)秀的私域流量運營，擁有越精細化的用戶標(biāo)簽，擁有越細致化的用戶細分，擁有越極致化的“頭部用戶”。
優(yōu)秀的種子用戶，來源于高黏性的“用戶消費”，來源于“爆品”帶來的高消費關(guān)注度，更來源于高影響力用戶帶來的“示范效應(yīng)”。優(yōu)選種子用戶，就是要細分用戶類型，選擇高消費、高價值用戶，點亮“明星產(chǎn)品消費”，培育“高價值消費標(biāo)桿”，讓用戶對品牌更有認(rèn)同感，讓用戶對產(chǎn)品更有認(rèn)同感。
激活種子用戶能量，搭建全渠道公域私域用戶體系。種子用戶，擴大了用戶消費，帶動了用戶關(guān)聯(lián)消費，大大助推了“私域流量增長”。全渠道公域私域運營，就是要全面激活“種子用戶能量”，以抖音、微信等激活全渠道社交傳播，以門店體驗、社群交互等點亮“品牌私域交互”，搭建“公域引流—私域轉(zhuǎn)化—公域再激活”等公域私域全渠道流轉(zhuǎn)體系。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2022年中國眼鏡行業(yè)白皮書》、國盛證券研究所等綜合資訊表明，太陽鏡除防止太陽強光及紫外線刺激以外，更是作為體現(xiàn)個人時尚品味的配飾，博士公司與意大利著名的國際性高端眼鏡產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和經(jīng)銷商霞 飛諾集團合作，帶來多品牌的太陽鏡產(chǎn)品體系，2017-2021公司太陽鏡銷量從 9.9 萬副增長至 18.6 萬副。
推進高頻引流，以高頻帶低頻。無產(chǎn)品，流量不興；無優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，品牌不盛。越優(yōu)秀的私域流量，其對產(chǎn)品的依賴度越高，其對“明星產(chǎn)品”的渴求度越高，其或以“明星產(chǎn)品”為價值點，通過“明星產(chǎn)品”吸引用戶關(guān)注，通過“高頻消費產(chǎn)品”帶動用戶消費，以“低頻高利潤產(chǎn)品”創(chuàng)造更強的用戶認(rèn)知，讓產(chǎn)品更有特色感及價值感，也更有吸引用戶。
聚焦核心品類，打造拳頭產(chǎn)品。“核心品類”，代言著品牌特質(zhì)，代表著企業(yè)品牌精神，更代表企業(yè)滿足著用戶需求。高黏性的私域流量，必然是基于“核心品類經(jīng)營”的流量經(jīng)營，必然是基于“核心品類”的流量再創(chuàng)造，必然是基于“拳頭產(chǎn)品”的產(chǎn)品價值再挖掘。
做好核心品類，打造明星產(chǎn)品，才能吸引用戶的消費目光；做大高頻產(chǎn)品，激活用戶剛需，帶動低頻產(chǎn)品，“高頻+低頻”，才能做強產(chǎn)品組合，讓產(chǎn)品更受用戶歡迎，更有市場影響力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、各公司官網(wǎng)、京東、國盛證券研究所等綜合資訊表明，博士眼鏡公司積極利用數(shù)字化賦能眼鏡產(chǎn)品，將數(shù)字技術(shù)與眼鏡應(yīng)用場景疊加；2022年 5 月，公司與雷鳥創(chuàng)新達成戰(zhàn)略合作并成立聯(lián)合實驗室，圍繞人體佩戴工學(xué)、光波導(dǎo) AR 眼鏡的近視解決方案進行研發(fā)攻關(guān)，探索近視鏡片與光波導(dǎo) AR 眼鏡的最佳融合方案。
刷新品牌形象，創(chuàng)造“差異化服務(wù)體驗”。有差異，品牌才有特色；有差異，品牌才有區(qū)隔；有差異化服務(wù)，品牌才有“更高價值”。優(yōu)秀的私域流量，因卓越的品牌形象而興，因差異化服務(wù)體驗而盛，因產(chǎn)業(yè)品牌價值而更有吸引力。
差異化服務(wù)體驗，或依托明星產(chǎn)品創(chuàng)造“獨特的消費儀式”，讓產(chǎn)品消費更有特色；或立足品牌特質(zhì)點亮“品牌化服務(wù)”，讓服務(wù)更加定制化、個性化，更有“價值感”；更或基于用戶需求做文章，抓住“高價值用戶標(biāo)簽”，提供高價值產(chǎn)品團購，提供專供式商品，讓用戶價值感“爆棚”。
搭建“品牌化消費場景”，提升用戶消費黏性。品牌，有場景，才有特色；用戶，有消費，才有認(rèn)同。獨特的消費場景，點亮了品牌，創(chuàng)造了價值，也點醒了用戶，如“怕上火 喝王老吉”就點亮了“怕上火”的消費場景，植入了“喝王老吉”的品牌號召，讓用戶更認(rèn)同產(chǎn)品的消費特色，讓品牌搶占了“獨特消費場景”，一舉多得。
私域流量經(jīng)營，因品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃而興，因全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費價值而盛，因數(shù)字化技術(shù)賦能“用戶標(biāo)簽創(chuàng)造”而強，因數(shù)字品牌營銷策劃助力“拳頭產(chǎn)品打造”而勝。細分用戶層次，激活種子用戶；高頻低頻巧配合，打造拳頭產(chǎn)品；刷新品牌形象，構(gòu)建差異化壁壘；如此，私域流量經(jīng)營，方能常創(chuàng)常新，更上一層樓！
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